Vilkår for bruk


Sist oppdatert: 23.03.2026


1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Bi1 Bigård via vår nettbutikk.
Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Selger:
Bi1 Bigård
E-post: post@bi1.no
Telefon: +47 403 07 000
Adresse: Eikebakken 2, 5038 Bergen, Norge


2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises før betaling.


3. Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger via Shopify (kort, Vipps eller andre tilgjengelige metoder).

Beløpet trekkes først når varen sendes fra vårt lager.


4. Levering

Vi sender varer med Posten eller PostNord.

  • Normal leveringstid: 2–5 virkedager
  • Leveringstid kan variere i perioder med høy etterspørsel

Fri frakt kan tilbys ved bestillinger over et visst beløp (se nettbutikken for gjeldende vilkår).


5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må:

  • Varen være ubrukt
  • Original emballasje være intakt

Unntak:
Av hygieniske årsaker gjelder ikke angrerett på åpnet mat (honning) eller kosmetikkprodukter (leppeprodukter).

Kunde dekker returfrakt.


6. Reklamasjon

Dersom varen er skadet eller har feil, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid (senest 2 måneder etter at feilen ble oppdaget).

Ved godkjent reklamasjon vil vi:

  • Erstatte varen
  • Refundere beløpet

7. Produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for å gi korrekt informasjon om våre produkter.

Honning er et naturprodukt, og:

  • Farge og smak kan variere
  • Krystallisering er en naturlig prosess og ikke en feil

8. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Informasjon brukes kun for å:

  • Behandle ordre
  • Levere varer
  • Gi kundeservice

Se egen personvernerklæring for mer informasjon.


9. Konfliktløsning

Ved tvister forsøker vi først å løse saken i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

  • Forbrukertilsynet
  • Forbrukerklageutvalget

10. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene.
Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.